Política de privacidade

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Coleta e uso de informações Ao realizar uma compra, podemos solicitar dados como nome, endereço, e-mail e informações de pagamento. Esses dados são essenciais para o processamento do pedido e para garantir uma experiência segura. Durante a navegação, também podemos registrar o endereço IP do seu dispositivo para entender preferências de navegação, melhorar a performance do site e ajustar funcionalidades. Com sua permissão, poderemos utilizar seu e-mail ou telefone para enviar comunicações sobre novidades, promoções e atualizações da Urban.
Consentimento Ao fornecer seus dados para concluir uma compra, processar pagamento, organizar uma entrega ou solicitar devolução, entendemos que você consente com esse uso. Para finalidades adicionais, como comunicações de marketing, seu consentimento será solicitado de forma explícita ou você terá a opção de recusá-lo. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento entrando em contato pelo e-mail sac@urban.com.
Divulgação de informações Somente divulgaremos suas informações pessoais em caso de exigência legal ou se houver violação dos nossos Termos de Serviço.
Plataforma e pagamentos Nossa loja opera por meio de uma plataforma de e-commerce segura, com dados hospedados em servidores protegidos. No caso de pagamentos diretos, os dados do cartão são criptografados conforme os padrões PCI-DSS, armazenados apenas pelo tempo necessário para a transação e excluídos automaticamente após a conclusão do processo. Todos os métodos de pagamento disponíveis atendem aos requisitos de segurança exigidos pelo setor.
Serviços de terceiros Alguns fornecedores e parceiros, como processadores de pagamento, têm acesso às suas informações apenas para execução de serviços específicos. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade desses terceiros, pois cada um pode adotar práticas próprias. Ao ser direcionado para sites externos, a responsabilidade pelo tratamento dos seus dados passa a ser do administrador da página de destino.
Segurança Adotamos medidas de segurança e boas práticas de proteção para garantir que seus dados pessoais estejam protegidos contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Os dados de cartão de crédito são protegidos por criptografia SSL e armazenados com segurança compatível com o padrão AES-256, conforme normas internacionais.
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Alterações nesta política Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Alterações entram em vigor imediatamente após a publicação no site. Em caso de fusão, aquisição ou incorporação da Urban por outra empresa, seus dados poderão ser transferidos para garantir a continuidade do atendimento e da operação.
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